Refund Policy

Informações de registro errado são enviadas ao cliente devido a algum motivo qual causas o cliente não pode executar a conversão de importante e instantânea. Além ao cliente não tem mais necessidade do software. Após a confirmação de todas essas situações, realizaremos reembolso se você exigir.

Exigência de restituição causada pelo problema do produto:

1. se houver erros graves em nosso produto, que afetam a utilização normal do cliente, nós executaremos reembolso após a confirmação deste problema por nossa equipe de suporte.

2. se o cliente comprar um produto errado ou o produto adquirido não pode satisfazer algumas das necessidades do cliente, devido a descrição do produto errado ou borrada no nosso site, iremos trocar compra errada com o que podem encontrar sua necessidade primeiro. Se o cliente insiste em restituição, realizaremos o reembolso.

1. desde que utilizamos a plataforma de pagamento de terceiros para realizar a compra, não temos meios para confirmar se o cartão de crédito é usado pelo titular do cartão para comprar. Portanto recomendamos o titular do cartão de crédito para manter o cartão bem e reduzir a possibilidade de cartão de crédito para ser usado sem autoridade. Se tal situação acontecer, geralmente não realizamos reembolso. Se o cliente insiste em restituição, pedimos nosso terceiro plataforma de pagamento para lidar com o problema e o cliente precisa fornecer provas relacionadas.

2. se o cliente comprar o produto errado em nosso site, devido ao mal-entendido ou Assunção, trocaremos compra errada com o que podem encontrar sua necessidade primeiro. Mas não realizamos restituição mesmo se o cliente exige.

3. falha de registro de software é causado por errado do cliente realizar e as informações de registo provou válidas, não realizamos reembolso se o cliente exige.

4. se o cliente comprar um produto errado ou o produto adquirido não pode satisfazer algumas das necessidades do cliente, devido a descrição do produto errado ou borrada no nosso site, iremos trocar compra errada com o que podem encontrar sua necessidade primeiro. Se o cliente insiste em restituição, realizaremos o reembolso.

1. o cliente quer converter arquivos protegidos comprados do iTunes ou outro lugar, mas nosso produto não pode atender a essa necessidade. Não realizamos restituição mesmo se o cliente exige, como nós já fornecemos nota clara para esta questão em nosso site.

2. nem ler a introdução do produto no nosso site nem experimentar o produto antes da compra, os clientes pensado que o produto pode atender a sua necessidade e comprou-o e então achei que o produto não pode atender a sua necessidade. Sob esta situação, não realizamos restituição mesmo se o cliente exige.

3. o cliente compra errada de produto que não pode ser suportado pelo seu sistema de operação de computador, tais como usuário Mac compras software de versão do Windows. Sob esta situação, não realizamos restituição mesmo se o cliente exige.

4. o cliente adquire o produto errado de nosso Web site da filial ou produto adquirido não pode conhecer a necessidade do cliente devido a descrição do produto errado ou embaçada no site do afiliado, não realizamos restituição mesmo se o cliente exige. Cliente precisa entrar em contato com a filial da qual o produto é comprado a procurar a solução.

Desde que utilizamos a plataforma de pagamento de terceiros para realizar a compra e uma plataforma tem limitação de tempo para reembolso. Se o cliente comprar o produto mais de 30 dias, não importa o motivo para o reembolso, não realizamos reembolso. Espero que entenda isso.